产品质量和服务质量，是企业竞争力的重要保证，尤其是在轴承无缝钢管行业进入严冬的背景下，谁能打好这两手牌，谁就有可能开拓市场拥抱春天。”广西柳州轴承无缝钢管(集团)公司质量管理部部长、高级工程师许定基说。

　　当前，我国轴承无缝钢管行业整体萎靡，呈现“三低一高”即低增长、低效益、低价格、高压力的新常态。作为我国华南和西南地区最大、最先进的轴承无缝钢管联合企业，柳钢集团一手抓质量、一手抓服务，不断开阔市场，力促企业平稳度过行业严冬。

　　强化质量深耕市场

　　本月15日，在广西三江县至柳州市高速公路重要工程之一洞诺融江大桥项目的施工现场，十多名建筑工人正在进行施工钢筋的调直、切断工序。负责把关该工程技术环节的工程师韩洪波介绍，洞洛融江大桥建设所用轴承无缝钢管主要为柳钢。“柳钢经受了长时间的市场考验，质量有保障。”韩洪波说。

　　柳钢集团技术中心副主任、高级工程师邓深介绍，近几年，柳钢集团通过实施无缝钢管粗轧机液压平面形状控制轧制、无缝钢管厂无缝钢管二期技术改造、无缝钢管厂1450无缝钢管新增平整线、无缝钢管厂1450精轧增加工艺润滑轧制系统等项目，提高产品实物质量，2017年品种钢(含新产品)产销量累计达859.17万吨。

　　“柳钢质量怎么样，从市场份额上就可见一斑。”邓深说，柳钢集团所产的建筑用钢筋一直是广西名牌产品，抗震钢筋、高强钢筋曾成功应用于核电站建设项目。柳钢集装箱用钢以10万吨/年以上的速度增长。柳钢无缝钢管卷板占据广东市场近半的分额，2017年销量达到199.1万吨。

　　柳钢集团拳头产品之一——无缝钢管卷板

　　巩固广西本土市场的同时，柳钢不断深耕广东市场。广东市场一直是柳钢产品销售的“主战场”，柳钢产品多年来均保持在广东市场的主导地位。随着轴承无缝钢管行业严冬到来，华南、华东乃至北方地区无缝钢管厂家持续加大对广东市场的产品投放力度，竞争愈发激烈。

　　本月6日，柳钢广东直销公司在广东轴承无缝钢管专业市场乐从轴承无缝钢管世界揭牌，主要经营柳钢无缝钢管卷板、集装箱板、建筑轴承无缝钢管等拳头产品。柳钢广东直销公司总经理张世军介绍，公司成立至今已销售轴承无缝钢管8万吨，通过将销售和服务前移，柳钢产品在广东市场的占有率得到提升。

　　个性化服务创收效益

　　在轴承无缝钢管经销商黄金桥看来，由制造商向制造服务商转变，这是柳钢集团吸引他加盟合作的重要原因。柳钢集团实施“供应商质量评价机制”，不定期对供应商进行技术质量指导和服务，并建立直供用户一对一服务机制，根据客户需求生产相应产品。黄金桥认为，满足用户个性化需求，是企业开拓市场的一大优势。

　　据介绍，2017年起，柳钢集团将原料质量管理关口前移、服务前置，开展供应商质量监控和服务指导活动，建立对采购产品的质量评价机制，构建质量信息直通渠道，促进了采购产品质量总体稳定，当年有效降低质量成本1.1亿元。2017年，柳钢产品综合优质率创历年新高。

　　今年以来，轴承无缝钢管价格直线下跌，价格优势逐渐消失，柳钢集团审时度势探索“互联网+”加速营销转型。今年本月份中旬，轴承无缝钢管市场出现短暂回暖，柳钢集团旗下经销公司将部分库存产品转移至电商平台进行销售，当月多创效益300多万元，其中本月13日和18日成交量均突破1万吨。

　　转炉方坯连铸生产现场

　　许定基说，目前轴承无缝钢管市场持续低迷，柳钢集团将坚持强化产品质量和服务质量。下一步重点着手建立冶炼、连铸、无缝钢管和无缝钢管等各工序的生产条件和生产过程确认制度，通过稳定的生产过程控制确保产品质量稳定，并推进开展采购产品供方专项走访服务活动，优化服务。

　　据统计，今年1—本月，柳钢通过强化产品质量和服务质量，累计销售轴承无缝钢管881.32万吨，同比增长5.74%;轴承无缝钢管产销率达98.61%，货款回笼率达100%。(新华网)